[바로고] 개인정보 유출 사실 안내 공지
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개인정보 유출 사실 안내 및 사과
안녕하세요. 주식회사 바로고입니다.
2024. 8. 8. 배민커넥트비즈 정산서 발송 과정에서 발생한 오류로 귀하의 개인정보가 타 업무 협력사에 일부 전달된 사실이 확인되었습니다. 소중한 정보로 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
1. 유출된 개인정보 항목
- 배민커넥트 협력사 소속 라이더 (2024년 6월 26일 ~ 7월 30일 수행) 5,785명의 정보
- 성명, 주민등록번호, UserID, 라이더명, 고용형태, 소득신고대상 여부, 총배달료, 환급액, 최종 환급액 (총 9개 항목)
2. 유출 시점과 경위
2024. 8. 8. 19시 22시경, 바로고가 협력사(397곳)들을 대상으로 정산 관련 안내 메일을 발송하는 과정에서, 고용보험 환급액 정산용 데이터 시트가 미분리된 상태로 발송되어, 해당 시트에 포함된 라이더 정보(5,785명)가 다른 협력사에도 오전달되었습니다. 해당 파일은 각 사업자의 사업자번호를 비밀번호로 설정하여 발송되었습니다.
3. 피해 최소화를 위해 하실 수 있는 방법
- 사용 중인 계정(배민커넥트 등)의 비밀번호를 주기적으로 변경해주시기 바랍니다.
- 소득·배달료 정보를 언급하며 접근하는 사칭 연락(보이스피싱, 출처를 알 수 없는 문자 링크 등)에 주의하여 주시고, 피해가 의심되는 경우 즉시 [한국인터넷진흥원(KISA) 118 등]에 신고해주시기 바랍니다.
4. 바로고의 대응조치 및 피해 구제 절차
- 2024. 8월 8일 인지시점 부터 즉시 전체 협력사에 파일 열람 금지 및 영구 파기를 요청하고, 같은 달인 8월 13일부터 20일까지 협력사를 방문하여 파일 삭제 여부 대면 확인 및 확약서를 징구하였습니다.
- 아울러 재발방지를 위해 2024. 8. 15.부터 환급 자료 분리·즉시 파기하도록 내부 시스템 및 보안 프로세스를 개편하였으며, 현재까지 해당 정보로 인한 [2차 피해] 접수 사례는 확인되지 않았습니다.
- 피해가 의심되시면 아래 창구로 연락 주시기 바랍니다. 접수 내용을 확인한 후 [5영업일] 내에 처리 경과를 안내드립니다.
5. 피해 신고 접수 부서 및 연락처
바로고 정보보안팀
채널톡 링크 : https://barogo-official.channel.io/workflows/69675
이메일 : info@barogo.com
운영시간 : 10:00 ~ 18:00(평일)
다시 한번 불편과 걱정을 끼쳐드린 점 사과드립니다.
안녕하세요. 주식회사 바로고입니다.
2024. 8. 8. 배민커넥트비즈 정산서 발송 과정에서 발생한 오류로 귀하의 개인정보가 타 업무 협력사에 일부 전달된 사실이 확인되었습니다. 소중한 정보로 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
1. 유출된 개인정보 항목
- 배민커넥트 협력사 소속 라이더 (2024년 6월 26일 ~ 7월 30일 수행) 5,785명의 정보
- 성명, 주민등록번호, UserID, 라이더명, 고용형태, 소득신고대상 여부, 총배달료, 환급액, 최종 환급액 (총 9개 항목)
2. 유출 시점과 경위
2024. 8. 8. 19시 22시경, 바로고가 협력사(397곳)들을 대상으로 정산 관련 안내 메일을 발송하는 과정에서, 고용보험 환급액 정산용 데이터 시트가 미분리된 상태로 발송되어, 해당 시트에 포함된 라이더 정보(5,785명)가 다른 협력사에도 오전달되었습니다. 해당 파일은 각 사업자의 사업자번호를 비밀번호로 설정하여 발송되었습니다.
3. 피해 최소화를 위해 하실 수 있는 방법
- 사용 중인 계정(배민커넥트 등)의 비밀번호를 주기적으로 변경해주시기 바랍니다.
- 소득·배달료 정보를 언급하며 접근하는 사칭 연락(보이스피싱, 출처를 알 수 없는 문자 링크 등)에 주의하여 주시고, 피해가 의심되는 경우 즉시 [한국인터넷진흥원(KISA) 118 등]에 신고해주시기 바랍니다.
4. 바로고의 대응조치 및 피해 구제 절차
- 2024. 8월 8일 인지시점 부터 즉시 전체 협력사에 파일 열람 금지 및 영구 파기를 요청하고, 같은 달인 8월 13일부터 20일까지 협력사를 방문하여 파일 삭제 여부 대면 확인 및 확약서를 징구하였습니다.
- 아울러 재발방지를 위해 2024. 8. 15.부터 환급 자료 분리·즉시 파기하도록 내부 시스템 및 보안 프로세스를 개편하였으며, 현재까지 해당 정보로 인한 [2차 피해] 접수 사례는 확인되지 않았습니다.
- 피해가 의심되시면 아래 창구로 연락 주시기 바랍니다. 접수 내용을 확인한 후 [5영업일] 내에 처리 경과를 안내드립니다.
5. 피해 신고 접수 부서 및 연락처
바로고 정보보안팀
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이메일 : info@barogo.com
운영시간 : 10:00 ~ 18:00(평일)
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